Rückgabe und Umtausch

Rückgabe-/Erstattungsbedingungen
1. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden.
2. Zurückgesandte Artikel müssen ungeöffnet oder in gutem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die geöffnet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Wenn der erhaltene Artikel defekt/falsch ist, geben Sie bitte die entsprechende Bestellnummer und Bilder der erhaltenen Artikel unter an.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit an uns wenden.
3. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die Sie ohne vorherige Rücksprache mit uns direkt an uns zurücksenden.
4. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.
5. Die Nachverkaufsgarantie beträgt 30 Tage ab Erhalt des Pakets (gemäß den Logistikinformationen).
Wenn innerhalb der Nachverkaufsgarantie Qualitätsprobleme mit dem Produkt festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns klare Fotos des defekten Artikels. Nach Überprüfung können wir den Artikel ersetzen. Bitte werfen Sie die Verpackung nicht weg, bevor Ihr Problem gelöst ist.
 
Rückgabe-/Erstattungsprozess
1. Bitte senden Sie zunächst eine E-Mail an contact@mail.hingast.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Bitte geben Sie in der E-Mail die Details Ihrer Bestellung an: Ihren Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung.
2. Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung.
Die Rücksendung des Produkts ist zulässig, wenn die Verpackung in gutem Zustand ist und das Produkt nicht geöffnet wurde, sodass es keinen Einfluss auf den Wiederverkauf hat.
3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem Transportunternehmen ab.
Bitte geben Sie uns die Sendungsnummer und die Website für die Verfolgung der Logistikinformationen an, nachdem Sie das Paket an uns zurückgeschickt haben.
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